الشؤون الإنسانية في قاح تواصل استقبال شكاوى الأهالي في المخيمات التابعة لها، وتعمل ما بوسعها لحلها

تواصل دائرة الشؤون الإنسانية في قاح استقبال شكاوى المراجعين، ومتابعتها، والعمل على معالجتها بأسرع وقت ممكن، وحسب الإمكانيات المتاحة.

وقال مدير مكتب الشكاوى في الدائرة “حمزة الأحمد”: “مستمرون في تلقي شكاوى الأهالي في مخيمات قاح، حيث استقبلنا 19 شكوى خلال أسبوع، منها 12 شكوى خدمية، منها شكوى من أهالي مخيم الجبل تتعلق بعدم تصريف المياه في الشارع الرئيسي للمخيم، حيث عالجنا الأمر بالتنسيق مع المكتب الخدمي في الدائرة”.

وأردف: “كما استقبلنا 3 شكاوى إغاثية تتعلق بخلافات على توزيع السلال الشهرية في مخيم أبو بكر الصديق، حيث عالجنا الأمر ووزعنا السلال لمستحقيها بالتعاون مع المكتب الإغاثي في الدائرة”.

وتابع: “كما حولنا 4 شكاوى سكنية لمكتب الإسكان في مديرية الشؤون الإنسانية في أطمة، منها مخالفة بناء بمخيم ملحق افعل واترك أثرا، حيث أنذرنا صاحب المخالفة من أجل إزالتها، ورفعنا تقريرا لمكتب الشكاوى في المديرية”.

يذكر أن دائرة الشؤون الإنسانية عالجت مسبقًا 12 شكوى خدمية، منها شكوى في مخيم ريف حماة المنكوب بسبب تمديد خطوط مياه مخالفة في المخيم، الأمر الذي ألحق الضرر ببعض أهالي المخيم.