تستمر مديرية الشؤون الإنسانية في أطمة باستقبال شكاوى المراجعين، وتعمل على معالجتها بأسرع وقت ممكن، وتلقي استفساراتهم والإجابة عنها.
وقال مدير مكتب الشكاوى في المديرية الأستاذ “عدنان العلي”: “نواصل استقبال شكاوى النازحين في مخيمات أطمة، والإجابة عن استفساراتهم، وحل مشاكلهم، حيث وردتنا 13 شكوى خدمية، منها شكوى من أحد أهالي مخيم الوفاء تتعلق بنقص كمية المياه المقدمة له، حيث عالجنا الأمر وزودناه بالمياه الكافية بالتنسيق مع المكتب الخدمي في المديرية”.
وأضاف: “كما استقبلنا 7 شكاوى إغاثية، منها شكوى من نازح في مخيم قافلة الرحمة بسبب عدم حصوله على مستحقاته الإغاثية، واستلام شخص آخر لها، حيث عالجناها وسلمناه مخصصاته بالتنسيق مع المكتب الإغاثي”.
وتابع: “تلقينا 5 شكاوى سكنية، منها شكوى من أحد أهالي مخيم الزكاة تتعلق بقيام شخص ببناء مسكن ضمن أراضٍ عامة، ما تسبب بضرر لأهالي المخيم، حيث وجهنا إنذارًا له لإزالة المخالفة”.
يذكر أن مديرية الشؤون الإنسانية عالجت سابقًا 6 شكاوى خدمية في مخيمات أطمة، وأبوابها مفتوحة لتلقي الشكاوى من جميع النازحين في المخيمات التابعة لها.
