تستمر دائرة الشؤون الإنسانية في البردقلي باستقبال شكاوى النازحين، ومعالجتها والوقوف على متطلباتهم بالتعاون والتنسيق مع جميع المكاتب المختصة في الدائرة.
وقال مدير مكتب الشكاوى في الدائرة الأستاذ “معتصم العبد الله”: “عالجنا العديد من شكاوى النازحين في المخيمات التي تتبع لنا، حيث وجهنا 7 إنذارات للأهالي بسبب التجاوز على حرم الطرقات بعد ورود شكاوى من سكان مخيمات شهداء الجنوب، والأحمر، وسرجلة، ومخيم حلب لبيه بكفرلوسين”.
وأوضح “العبد الله” أن المكتب عالج شكوى في مخيم ريف المعرة الشرقي بكفردريان تتعلق بسوء معاملة أحد رؤساء القطاعات في المخيم، فاستدعيناه وتعهد بعدم تكرار هذه التصرفات كونها تزعج أهلنا النازحين، إضافة لشكوى من مدير مخيم المنارة بحق أحد الأهالي المسبب لبعض المشاكل والفتن في المخيم، فاستدعي وكتب تعهدًا بعدم تكرار أفعاله، إضافة لمعالجة شكوى من أهل مخيم الرحمة لأهل الغاب بديرحسان بخصوص إساءة رئيس أحد القطاعات إلى الأهالي، حيث عزلناه من وظيفته مباشرةً”.
وأردف: “كما وردتنا شكوى بحق رئيس قطاع في مخيم الوضيحي لأخذه رشاوى من بعض الأهالي مقابل تسليمهم حصصًا إغاثية، فنظمنا شكوى بحقه ورفعناها إلى مديرية الشؤون الإنسانية في سرمدا لإجراء اللازم، واستقبلنا 8 شكاوى إغاثية، منها في مخيم كلبيت تتعلق بعدم استلام عدد من الأهالي لمخصصاتهم الإغاثية، حيث عالجنا الشكوى بالتنسيق مع مكتب المراقبة والتقييم الذي زودهم بدوره بالسلال الشهرية، فضلًا عن معالجة شكوى في مخيم هبيط الخير لسيدة لديها بنت معاقة ولا تستلم مساعدات إنسانية، حيث رفعنا اسمها لتسليمها حصة شهرية في الأيام القادمة”.
يذكر أن دائرة الشؤون الإنسانية عالجت سابقًا 9 شكاوى، منها شكوى إغاثية في مخيم الحياة بكفرلوسين شمال إدلب.
