واصلت دائرة الشؤون الإنسانية في البردقلي استقبال شكاوى سكان المخيمات التي تتبع لها، وتسعى جاهدةً لحل المشاكل والمعوقات التي تواجههم حسب الإمكانات المتاحة.
وقال مدير مكتب الشكاوى في الدائرة الأستاذ “معتصم العبد الله”: “أرسلنا 14 إنذارًا للمخالفين والمتجاوزين على الطرقات في عدة مخيمات، منها الريان، والوضيحي، والرحمة لأهل الغاب، وهذه التجاوزات تسببت بإزعاج ومضايقة سكان المخيمات، إذ أزلناها جميعها دون أية مشاكل تذكر”.
وأردف: “استقبلنا طلبات المترشحين لإدارة المخيمات، منها ريف المعرة الشرقي في كفردريان، والحياة الجديدة وأهل معارة في كفرلوسين، ورفعناها إلى مديرية الشؤون الإنسانية في سرمدا، لاختيار مديري المخيمات حسب المعايير المطلوبة، ووردتنا 15 شكوى إغاثية، منها شكوى بخصوص عدم استلام أحد سكان مخيم الجرف مخصصاته الإغاثية، إذ نسقنا مع مكتب المراقبة والتقييم لتزويده بمستحقاته”.
وتابع: “كما عالجنا شكوى في مخيم الزهراء تتعلق بحرمان أحد الأهالي من الخبز من قبل رئيس قطاع بسبب غايات شخصية، فاستدعيناه وعالجنا القضية، وتعهد بعدم تكرار مثل هذه التصرفات، وتلقينا شكوى بحق مدير مخيم الرضوان في كفردريان لتقصيره وعدم تعاونه في تأمين دواء لطفلة بحاجة إليه شهريًا من النقطة الطبية في المخيم، فاستدعيناه وعالجنا الأمر”.
يذكر أن دائرة الشؤون الإنسانية في البردقلي عالجت عبر مكتب الشكاوى 12 شكوى إغاثية، وخدمية، وإسكان، منها في مخيم قصر بن وردان بدير حسان.
