تستمر مديرية الشؤون الإنسانية في أطمة عبر مكتب الشكاوى باستقبال شكاوى العائلات النازحة، ومعالجتها في أسرع وقت، إذ تنوعت بين إغاثية، وخدمية، وسكنية.
وقال مدير مكتب الشكاوي في المديرية الأستاذ “محمد نور حلاق”: “استقبلنا 19 شكوى خدمية، منها شكوى من أهالي مخيم زهور 2 في أطمة، تتعلق ببناء مخالف وتجاوزه على الطريق الرئيسي للمخيم، ما تسبب بإعاقة حركة المارة، فنسقنا مع مكتب الخدمات في المديرية وأزلنا المخالفة، كما عالجنا شكوى في مخيم المجد تتعلق بالتجاوز على الطريق، وإعاقة المارة، إذ أزلنا المخالفة بالتعاون مع المكتب الخدمي”.
وأضاف: “كما استقبلنا 17 شكاوى إغاثية، منها شكوى من عائلتين في مخيم القادسية بقاح، تتعلق بعدم حصولهما على مستحقاتهما الإغاثية الشهرية، فرفعنا بياناتهما إلى مكتب المراقبة والتقييم للكشف على حالتهما، وتزويدهما بالمساعدات اللازمة، إضافة لشكوى بخصوص عدم استلام عائلة تقطن في مخيم أتاساي لمخصصاتها من الخبز، فنسقنا مع مكتب المراقبة والتقييم لتزويد العائلة بالخبز”.
وتابع: “تلقينا أيضًا 17 شكوى سكنية، منها شكوى من أهالي مخيم الجزيرة في أطمة، تتعلق بالتجاوز على حرم الطريق، فكشفنا على التجاوزات، وأزلناها بالتعاون مع مكتب الإسكان في المديرية، إضافة لشكوى من سكان مخيم عطاء 2 بخصوص بناء أحد الأهالي جدار يغلق طريق جيرانه، فنسقنا مع مكتب الإسكان والخدمات، وأزلنا المخالفة، كما عالجنا شكوى وردتنا من أحد سكان مخيم مرام بخصوص بناء شخص كتلة حمام في الطريق وإغلاق جزء منه، فأزلنا المخالفة مباشرةً”.
جدير بالذكر أن مكتب الشكاوى عالج في وقت سابق 5 شكاوى إغاثية، وسكنية في عدد من مخيمات أطمة.
