واصلت دائرة الشؤون الإنسانية في سرمدا استقبال شكاوى المراجعين، ومتابعتها والعمل على حلها بأسرع وقت، والإجابة على جميع استفساراتهم.
وقال مدير مكتب الشكاوى في الدائرة “سبيع المحمد”: “عملنا على حل 209 شكاوى خلال شهر واحد في مخيمات سرمدا شمال إدلب، معظمها تتعلق بالسلال الإغاثية والخدمات”.
وأضاف:”أجرينا 32 جولة ميدانية في مخيمات دير حسان، وكفرلوسين، وسرمدا، والقاطع العاشر، للاطلاع على أحوال الأهالي، وحل مشاكلهم، والوقوف على العقبات التي تواجههم”.
ولفت “المحمد” إلى استقبال مديري المخيمات والاستماع لطلباتهم لتسهيل عملهم، ومساعدتهم في تجاوز العقبات التي يواجهونها في الإدارة، وخاصة نقص السلال الإغاثية في جميع المخيمات.
جدير بالذكر أن دائرة الشؤون الإنسانية رفعت أخيرا 20 اسما من المتقدمين لتكليفهم رسميا بتسيير أمور المخيمات المقيمين فيها، ريثما يُعَين مدير جديد من قبل اللجنة المكلفة بهذا الأمر.
