تواصل دائرة الشؤون الإنسانية في أطمة استقبال شكاوى المراجعين، والاستماع لطلباتهم، والعمل على حلها في أسرع وقت.
وقال مدير مكتب الشكاوى في الدائرة “عدنان علي”: “نواجه ضغوطات كبيرة في العمل، بسبب كثافة السكان في مخيمات أطمة، ونستقبل شكاوى وطلبات المراجعين باستمرار ونعمل على تلبيتها”.
وأضاف: “نستقبل وسطيًا 4 شكاوى كل يوم، معظمها تتعلق بالسلال الإغاثية والسكن، منها شكوى مقدمة من أحد الأشخاص بخصوص السلة الإغاثية في ملحق مخيم الماجد، وعملنا على متابعتها وتسليم السلة لصاحب الشكوى”.
وبين “علي” أن المكتب استقبل شكاوى خدمية تتعلق بمخالفات البناء والتعدي على حرمة الطرقات في مخيم يوسف ونورة في أطمة، وتوبعت جميع الشكاوى بالتعاون والتنسيق مع المكتب الخدمي في الدائرة.
جدير بالذكر أن دائرة الشؤون الإنسانية ترفع جميع الشكاوى المستعصية إلى قيادة شرطة المخيمات لمتابعتها.
