تواصل دائرة الشؤون الإنسانية في قاح استقبال طلبات وشكاوى المراجعين، ومتابعتها بأسرع وقت ممكن.
وقال مدير مكتب الشكاوى في الدائرة “حمزة الأحمد”: “نستمر في استقبال شكاوى وطلبات المراجعين يوميًا، ونعمل على حلها بعد الكشف عليها على أرض الواقع”.
وأردف: “معظم الشكاوى تتعلق بالسلال الإغاثية الشهرية، منها شكوى مقدمة من أحد الأشخاص تتعلق باستلام نازح في مخيم البراء سلال غذائية بأسماء وهمية من مخيمات أخرى كمخيم الدعاء في قاح”.
ولفت “الأحمد ” إلى أن المكتب تحقق من وجود 10 عائلات بمخيم البراء تستلم سلالا شهرية من مخيمات أخرى، إضافة لمتابعة شكوى بحق أحد النازحين بمخيم نور الشام تتعلق بهدر المياه واستجرار خط ماء مخالف.
جدير بالذكر أن دائرة الشؤون الإنسانية تابعت في وقت سابق شكوى لخلاف بين أحد الأهالي وموظف في إحدى الجمعيات الخيرية بمخيم ياسمين الشام في قاح، وحُلت القضية بالصلح بين الطرفين.
