تواصل مديرية الشؤون الإنسانية في أطمة استقبال شكاوى العائلات النازحة في المخيمات، وتعمل كل ما بوسعها لمعالجتها في أسرع وقت ممكن بالتعاون والتنسيق بين جميع مكاتب المديرية.
وقال مدير مكتب الشكاوى في المديرية الأستاذ “محمد نور عبد الكريم حلاق”: “وردتنا عدة شكاوى من الأهالي النازحين في المخيمات التابعة لنا، معظمها يتعلق بالأمور الخدمية والإغاثية والسكن، حيث عالجنا 15 شكوى خدمية، منها شكوى من أحد أهالي مخيم نور الشام تتعلق بنقص مخصصاته من المياه، وعالجنا المشكلة وزودناه بالكمية المطلوبة، وشكوى من أهالي مخيم الأطلال تتعلق بتجاوز البعض على الطرقات العامة، حيث أزلنا التجاوزات بالتعاون مع المكتب الخدمي”.
وأكد “حلاق” أن المكتب تلقى شكوى من أهالي مخيم أهل الخير تتعلق بإيقاف بعض الأهالي سياراتهم في الطريق، الأمر الذي يتسبب بعرقلة السير، حيث وجهنا إنذارًا لهم بعدم تكرار الأمر، كما وردتنا 7 شكاوى إغاثية من مخيم قبتان الجبل تتعلق بوجود أسماء غير مستفيدة من المساعدات، حيث رفعنا الأسماء للمكتب الإغاثي لتأمين المساعدات لهم”.
وأضاف: “كما تلقينا شكوى من نازح في مخيم الوفاء تتضمن عدم استفادته من السلة الشهرية، حيث عالجناها بالتعاون مع المكتب الإغاثي، كما وردتنا الكثير من الشكاوى من مكتب الإسكان، منها ما يتعلق بالتجاوز على الحرم والبناء في أماكن مخالفة في عدة مخيمات، منها مخيم شام شريف، ولن نركع في قاح، حيث أزلنا تلك المخالفات بالتعاون مع المكتب الخدمي”.
يذكر أن مديرية الشؤون الإنسانية وعبر مكتب الشكاوى عالجت سابقًا 11 شكوى خدمية في عدة مخيمات في أطمة وقاح شمال إدلب.
