تواصل دائرة الشؤون الإنسانية في البردقلي استقبال شكاوى الأهالي، وتعمل جاهدةً لمعالجتها بالتعاون والتنسيق مع جميع المكاتب المختصة.
وقال مدير مكتب الشكاوى في الدائرة “معتصم العبد الله”: “مستمرون في تلقي الشكاوى من العائلات النازحة في المخيمات التابعة لنا، ونبذل كل ما بوسعنا لمعالجتها حسب الإمكانيات المتاحة”.
وأردف: “وردتنا عدة شكاوى تتعلق بقضايا فساد وأسماء مزورة لاستلام مساعدات إغاثية، منها في مخيم خيارة بتل الكرامة، ومخيم آباد بسرمدا، حيث رفعناها إلى مديرية الشؤون الإنسانية في سرمدا لمتابعتها، كما استقبلنا عدة شكاوى تتعلق بمخالفات بناء في مخيم حلب لبية بكفرلوسين، والقطري بديرحسان، حيث استدعينا المخالفين وعالجنا الشكوى بإزالة المخالفات”.
وبين “العبد الله” أن المكتب عالج 6 شكاوى خدمية، ووجه عدة إنذارات، منها إنذار إلى المخالفين في البناء في مخيم قيم بديرحسان، حيث كانت المخالفات تضر أهالي المخيم، وعولجت الشكوى بالتعاون مع المكتب الخدمي في الدائرة.
جدير بالذكر أن دائرة الشؤون الإنسانية تلقت مسبقًا طلبات ترشيح لإدارة عدة مخيمات، منها مخيم خير الشام، والقلمون، والمثنى، ونحن أمة، وغيرها.
